Consumentenrecht

15 jaar ervaring

Vraag om een adviesgesprek met mr C.G.J. van Oppen

Krijg uitleg over uw opties en kansen en ontvang daarnaast advies over mogelijke vervolgstappen. Zo weet u precies hoe u uw conflict snel oplost.

Contact pagina

Consumentenrecht

In het recht is een consument iemand die een overeenkomst sluit en daarbij niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Consumenten hebben in de praktijk veelal niet de mogelijkheid om te onderhandelen over de inhoud van de gesloten overeenkomst. Om de consument te beschermen tegen al te onredelijke voorwaarden in de gesloten overeenkomst, zijn voor een aantal overeenkomsten die frequent door consumenten worden gesloten (zoals koop in de winkel, koop op internet, reizen, eenvoudige diensten, financiële diensten) dwingende regels vastgesteld. Indien toch van die regels wordt afgeweken, kan de consument door een enkele mededeling aan de verkoper of dienstverlener een dergelijke afwijking ongedaan maken ('vernietigen'). De regels die de consument moeten beschermen, worden ook wel aangeduid als consumentenrecht.

  • Consumentenkoop
  • Koop op afstand
  • Colportage
  • Abonnementen (bv: Kranten, Telecom)
  • Contracten (bv: Energie)
  • Doordat het consumentenrecht sterk uiteenlopende terreinen bestrijkt, is de regelgeving ook verspreid over diverse wetten. Voorbeelden zijn het Burgerlijk Wetboek, de Telecommunicatiewet en de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De meeste regels van het consumentenrecht zijn dwingend voorgeschreven: er mag niet van worden afgeweken.

    Vraag een gesprek aan.